整理常用设备列表
在设备管理中移除已淘汰的手机或旧电脑,把名额留给正在使用的终端。客户端与网页版的设备数量分别统计,移除操作即时生效,不需要等待审核。
从官方通道进入、设备核验到动态验证码确认,按顺序完成每一步即可正常登录,异常情况另有对应处理路径。
每一步都给出所需信息与常见卡点,按提示逐项核对即可,中途退出可从当前环节重新开始。
在浏览器地址栏手动输入官方通道地址,或使用本页提供的入口按钮进入。页面加载时会校验连接状态与证书信息,确认无误后才展示登录界面;通过聊天群转发、短链接或来源不明的二维码跳转的页面,请勿填写任何账号信息。
确认系统版本、浏览器内核与网络连接处于正常状态。首次在未记录过的设备上操作时会触发设备识别流程,系统记录设备型号与基础环境信息,用于后续登录记录比对,识别结果不会影响正常使用。
输入注册时使用的账号与密码,注意区分大小写与全半角字符。输入区域不会保存历史内容,也不建议在公共设备上勾选自动填充;连续三次输入错误会进入短暂冷却,冷却结束后可再次尝试。
按页面提示输入短信或邮箱收到的动态验证码,也可以在已授权设备上直接确认。验证码有效期 5 分钟,超时后可重新获取;同一个验证码仅能使用一次,转发给他人会导致验证失败并触发安全提醒。
进入账号中心查看本次登录的时间、设备型号与网络归属地。列表同时展示近期会话,发现非本人操作的记录可直接结束该会话;结束会话后,对应设备需要重新走一遍验证流程。
收不到验证码、常用设备数量已满、密码遗忘等情况,可按下文对应入口走申诉或重置流程。提交后处理进度会在账号中心显示,处理期间原有会话不受影响,完成后需重新验证一次。
以下条件逐项满足后,整个验证过程通常在两分钟内完成,不需要额外安装插件。
验证通过并不代表流程结束,把下面三项处理完,后续使用会顺畅很多。
在设备管理中移除已淘汰的手机或旧电脑,把名额留给正在使用的终端。客户端与网页版的设备数量分别统计,移除操作即时生效,不需要等待审核。
每隔一段时间查看登录记录中的时间与归属地,重点留意与自己作息不符的条目。发现异常时先结束会话,再修改密码,两步顺序不要颠倒。
密码建议使用大小写字母与数字组合,并与其他平台区分开。更换手机号或邮箱后,请及时在账号中心更新绑定信息,否则验证码可能无法送达。
遇到下面四种情况,按对应方式操作即可,不需要重复提交多次申请。
先检查短信拦截、垃圾邮件与网络信号状态,确认绑定号码未更换。60 秒后可在验证页选择重新获取,连续多次仍失败可切换备用验证方式。
进入账号中心的设备管理列表,移除不再使用的终端后重新添加当前设备。被移除设备的登录状态会同时失效。
在登录页选择密码重置,通过绑定的手机号或邮箱完成验证后设置新密码。重置完成后,此前建立的所有会话都会被要求重新验证一次。
立即结束该会话并修改密码,同时检查绑定信息是否被改动。如账号出现无法操作的异常状态,可通过账号中心提交申诉并附上相关时间点。
以下问题按提问频率排列,点击标题即可展开查看说明。
先确认手机号或邮箱与账号的绑定关系没有变更,并检查短信拦截记录与邮箱垃圾文件夹。仍无结果时可在验证页面选择重新获取,间隔 60 秒后可再次发送;连续多次失败可切换到备用验证方式完成确认。
进入账号中心的设备管理列表,移除不再使用的旧设备后再添加新设备。客户端与网页版的设备数量分别统计,移除操作即时生效,被移除的设备需要重新完成一次验证。
可以在登录页选择密码重置,通过绑定的手机号或邮箱接收验证信息后设置新密码。新密码生效后,此前建立的登录会话会被要求重新验证,建议同时检查一次设备列表。
首次在未记录过的设备上登录会触发一次设备确认流程,需要输入动态验证码,或通过已授权的设备同意。确认完成后该设备会记入常用列表,之后登录不再重复确认。
登录后进入账号中心查看登录记录,列表包含时间、设备型号与网络归属地。发现非本人操作的条目,可直接结束该会话并修改密码,两步操作完成后原会话立即失效。
验证环节会随客户端版本迭代调整,当前版本为 v3.8.2。更新后步骤顺序与提示文案可能微调,本页会同步更新说明与参数,操作前可先核对页面标注的最近核对时间。
按正在使用的设备选择安装包,安装完成后从客户端内的入口完成一次验证,即可在账号中心查看登录记录与设备列表。